Daftar akun baru dengan email atau langsung lewat akun Google, lalu verifikasi email kamu.
Akun Nivelva adalah pintu masuk ke semua layanan kami. Dengan satu akun kamu bisa memesan layanan, membayar faktur, membuka tiket bantuan, dan mengelola semua layanan dari satu tempat, yaitu area member di my.nivelva.com. Proses pendaftaran hanya butuh satu sampai dua menit, dan kamu tidak perlu memesan apa pun untuk membuat akun.
Panduan ini menjelaskan dua cara mendaftar, cara mengisi data dengan benar agar faktur bisa dipakai untuk administrasi, serta apa yang perlu dilakukan bila email verifikasi tidak masuk.
Cara mendaftar
- Buka my.nivelva.com/login.php lalu klik Buat Akun Baru.
- Pilih salah satu cara:
- Masuk dengan Google: cara tercepat. Nama dan email terisi otomatis dari akun Google kamu, dan ke depannya kamu bisa masuk hanya dengan satu klik.
- Isi formulir: nama, email, nomor telepon, alamat, dan kata sandi. Tombol Buat di kolom kata sandi membantu membuat kata sandi acak yang kuat.
- Centang persetujuan Syarat Layanan, lalu klik Daftar Sekarang. Kamu langsung masuk ke area member.
- Buka email dari Nivelva lalu klik tautan verifikasi. Email yang sudah terverifikasi memastikan faktur, pengingat jatuh tempo, dan detail akses layanan sampai ke kamu.
Google atau formulir, pilih yang mana?
Keduanya menghasilkan akun yang sama lengkapnya. Perbedaannya ada di cara masuk:
- Daftar dengan Google cocok bila kamu sudah memakai Gmail atau Google Workspace setiap hari. Kamu tidak perlu mengingat kata sandi tambahan, dan keamanan akun ikut terlindungi oleh keamanan akun Google kamu, termasuk verifikasi dua langkah Google bila sudah aktif.
- Daftar dengan formulir cocok bila kamu ingin akun Nivelva memakai email selain Gmail, misalnya email domain perusahaan seperti
admin@perusahaan.co.id, atau bila kamu lebih suka memisahkan akun layanan dari akun Google pribadi.
Kamu tetap bisa menghubungkan atau melepas akun Google nanti lewat Pengaturan Keamanan, jadi pilihan ini tidak mengunci kamu selamanya.
Mengisi data dengan benar
Data yang kamu isi saat mendaftar dipakai untuk faktur dan untuk menghubungi kamu bila ada kendala layanan. Beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Email: pakai email yang aktif dan rutin kamu buka. Semua faktur, pengingat perpanjangan, dan detail akses layanan, misalnya alamat database atau file VPN, dikirim ke email ini.
- Nomor telepon: isi nomor yang bisa dihubungi lewat WhatsApp. Tulis tanpa angka 0 di depan karena kode negara +62 sudah terpasang.
- Nama Perusahaan / Organisasi: isi bila kamu mendaftar atas nama perusahaan. Nama ini ikut tercetak di faktur, sehingga faktur bisa langsung dipakai untuk administrasi kantor. Bila untuk pribadi, biarkan kosong.
- Alamat penagihan: negara, provinsi, kota, kode pos, dan alamat lengkap. Alamat ini tercetak di faktur resmi dan bisa diubah kapan saja lewat halaman Detail Saya.
Isi nama sesuai identitas asli. Nama yang jelas memudahkan tim kami memverifikasi kepemilikan akun bila suatu saat kamu kehilangan akses, misalnya lupa kata sandi sekaligus kehilangan akses email.
Kenapa email perlu diverifikasi?
Verifikasi memastikan email yang kamu daftarkan benar milikmu dan bisa menerima pesan. Tanpa email yang aktif, kamu bisa melewatkan faktur perpanjangan, dan layanan bisa ditangguhkan karena terlambat bayar tanpa kamu sadari.
Kalau email verifikasi tidak masuk:
- Tunggu dua sampai tiga menit. Pengiriman email kadang tertunda sebentar.
- Periksa folder Spam, Promosi, atau Pembaruan.
- Bila ditemukan di Spam, tandai sebagai bukan spam agar email Nivelva berikutnya masuk ke kotak masuk utama.
- Pastikan alamat email yang kamu ketik benar. Salah satu huruf saja membuat email terkirim ke alamat lain.
- Bila masih tidak ada, buka tiket dukungan dan sebutkan email yang kamu daftarkan.
Sudah punya akun?
Buka halaman Masuk, lalu login dengan email dan kata sandi, atau dengan tombol Google bila akunmu sudah terhubung. Lupa kata sandi? Lihat panduan Mengganti dan memulihkan kata sandi.
Langkah setelah mendaftar
Setelah akun jadi, ada beberapa hal yang sebaiknya langsung kamu lakukan agar akun aman dan siap dipakai:
- Aktifkan verifikasi dua langkah agar akun tidak bisa dimasuki walaupun kata sandi bocor. Lihat Mengaktifkan verifikasi dua langkah.
- Periksa preferensi email dan pastikan Email Faktur serta Email Produk aktif. Lihat Mengubah data profil dan preferensi email.
- Kenali area member agar kamu tahu letak menu tagihan dan dukungan. Lihat Mengenal area member.
Tanya jawab
Apakah mendaftar akun dikenakan biaya? Tidak. Membuat akun gratis. Biaya hanya muncul saat kamu memesan layanan.
Bisakah satu email dipakai untuk dua akun? Tidak. Satu email hanya untuk satu akun. Bila kamu butuh beberapa orang mengelola layanan yang sama, gunakan fitur akses tim.
Saya mendaftar dengan Google, apakah tetap perlu kata sandi? Tidak wajib. Kamu tetap bisa masuk lewat tombol Google. Bila ingin, kamu bisa membuat kata sandi lewat fitur lupa kata sandi agar bisa masuk dengan email juga.
Bolehkah mendaftar untuk orang lain, misalnya klien saya? Sebaiknya klien membuat akun sendiri dengan email mereka, lalu mengundang kamu lewat akses tim. Dengan begitu kepemilikan akun dan faktur tetap jelas atas nama klien.
