Lindungi akun dengan kode dari aplikasi authenticator dan kelola akun Google yang terhubung.
Verifikasi dua langkah (2FA) menambah lapisan pengaman kedua. Setelah aktif, masuk ke akun butuh dua hal: kata sandi, dan kode 6 digit dari aplikasi di HP kamu. Walaupun kata sandi bocor, orang lain tetap tidak bisa masuk tanpa HP kamu. Fitur ini sangat disarankan, terutama bila akunmu mengelola layanan penting seperti database produksi atau server bisnis.
Yang kamu butuhkan
Aplikasi authenticator di HP, misalnya Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, atau 2FAS. Semuanya gratis dan bekerja tanpa koneksi internet. Kode di aplikasi berganti setiap 30 detik.
Langkah mengaktifkan
- Klik nama kamu di pojok kanan atas, lalu pilih Pengaturan Keamanan.
- Di bagian Otentikasi Dua-Faktor, klik Klik di sini untuk Mengaktifkan.
- Pilih metode berbasis aplikasi authenticator (kode berganti berkala), lalu scan QR code yang muncul dengan aplikasi authenticator.
- Masukkan kode 6 digit dari aplikasi untuk konfirmasi.
- Simpan kode cadangan yang ditampilkan di tempat aman, misalnya dicetak atau disimpan di pengelola kata sandi. Kode ini dipakai bila HP kamu hilang.
Masuk setelah 2FA aktif
Setiap kali masuk, setelah mengisi email dan kata sandi kamu diminta kode 6 digit. Buka aplikasi authenticator, lalu ketik kode yang sedang tampil untuk Nivelva. Bila kode ditolak, tunggu kode berikutnya muncul lalu coba lagi. Pastikan juga jam di HP kamu diatur otomatis, karena kode bergantung pada waktu.
Akun terhubung
Di halaman yang sama ada bagian Akun Terhubung. Di sini kamu bisa melihat akun Google yang dipakai untuk masuk, atau klik Lepaskan untuk memutus hubungannya. Setelah dilepas, masuk memakai email dan kata sandi. Lepaskan akun Google bila akun Google tersebut bukan lagi milikmu, misalnya akun kantor lama.
Ganti HP
Sebelum mengganti HP, pindahkan dulu aplikasi authenticator. Sebagian aplikasi seperti Google Authenticator dan Authy punya fitur ekspor atau pencadangan. Bila tidak sempat, masuk memakai kode cadangan, nonaktifkan 2FA, lalu aktifkan lagi dengan HP baru.
HP hilang?
Masuk memakai kode cadangan yang kamu simpan saat mengaktifkan 2FA. Kalau kode cadangan juga hilang, buka tiket dukungan dari email yang terdaftar. Tim kami akan memverifikasi identitasmu sebelum menonaktifkan 2FA, demi keamanan akunmu sendiri.
Kenapa 2FA penting untuk layanan cloud
Akun Nivelva bisa berisi akses ke database produksi, aplikasi bisnis, dan server. Bila seseorang berhasil masuk, mereka bisa melihat alamat koneksi database, menyalin password, atau membatalkan layanan. Kebocoran kata sandi sering terjadi bukan karena kesalahanmu, melainkan karena situs lain yang kamu pakai mengalami kebocoran data. Dengan 2FA, kata sandi yang bocor saja tidak cukup untuk masuk.
Menyimpan kode cadangan dengan benar
Kode cadangan adalah jalan keluar bila HP hilang. Simpan di tempat yang terpisah dari HP, misalnya:
- dicetak dan disimpan di tempat aman di rumah atau kantor,
- disimpan di aplikasi pengelola kata sandi di komputer,
- dititipkan ke rekan pemilik bisnis yang dipercaya.
Jangan menyimpan kode cadangan hanya di galeri foto HP yang sama dengan aplikasi authenticator, karena bila HP hilang keduanya ikut hilang.
Menonaktifkan 2FA
Bila kamu perlu menonaktifkan 2FA, misalnya saat mengganti aplikasi authenticator, buka Pengaturan Keamanan lalu pilih untuk menonaktifkan. Kamu akan diminta konfirmasi. Setelah itu, segera aktifkan kembali dengan aplikasi yang baru agar akun tidak lama tanpa perlindungan.
2FA untuk anggota tim
Setiap pengguna yang kamu undang lewat Manajemen Pengguna punya akun pengguna sendiri, dan 2FA diatur per pengguna. Mintalah setiap anggota tim mengaktifkan 2FA di akun mereka, terutama yang punya izin mengelola layanan atau faktur. Akun tim yang lemah bisa menjadi celah masuk ke layananmu.
Masalah umum
Kode selalu ditolak. Penyebab paling umum adalah jam HP tidak sinkron. Buka pengaturan tanggal dan waktu di HP, lalu aktifkan waktu otomatis. Setelah itu coba kode terbaru.
Ada beberapa akun di aplikasi authenticator, mana yang untuk Nivelva? Setiap entri diberi label nama layanan dan email. Cari entri dengan nama Nivelva atau email akunmu.
Saya masuk dengan Google, apakah 2FA Nivelva tetap berlaku? Saat masuk lewat Google, keamanan mengikuti akun Google. Aktifkan juga verifikasi dua langkah di akun Google kamu agar perlindungannya setara.
