Tur singkat menu utama area member: dasbor, layanan, tagihan, dan dukungan.
Setelah masuk, kamu berada di area member. Di sinilah semua hal tentang akun, layanan, dan tagihan dikelola. Panduan ini mengajak kamu berkeliling ke setiap bagian, supaya saat sedang butuh sesuatu, misalnya membayar faktur yang hampir jatuh tempo atau membuka tiket saat layanan bermasalah, kamu langsung tahu harus ke mana.
Menu samping
Di komputer, menu utama ada di sisi kiri dalam bentuk deretan ikon. Di HP, buka menu lewat tombol garis tiga di pojok kanan atas.
| Menu | Isi |
|---|---|
| Dashboard | Ringkasan akun: jumlah layanan aktif, domain, faktur belum lunas, tiket terbuka, promo, dan berita. |
| Layanan | Semua layanan yang pernah kamu pesan beserta statusnya. |
| Server | High Performance VPS, VPS Managed, NAT VPS, Dedicated Server, Lisensi Server, dan NivelArmor. |
| Cloud | Container Apps, Cloud Database, AutoScaling Hosting, Premium Apps, S3 Storage, dan Backup Storage. |
| Domain | Domain Saya, Aged Domain, SSL, dan Backlink. |
| Connect | IP Public, VPN Remote, Monitoring, dan SMTP Relay. |
| AI Gateway | Akses berbagai model AI lewat satu API. |
| Partner | Reseller Domain, Reseller Lisensi, dan Afiliasi. |
| Billing | Wallet & Transaction (isi saldo dan riwayat) serta Invoice (faktur). |
| Dukungan | Support Ticket untuk meminta bantuan, dan Pusat Bantuan berisi panduan seperti ini. |
Menu yang punya tanda panah akan membuka submenu saat diarahkan atau diklik. Menu yang sedang kamu buka ditandai dengan sorotan putih, jadi kamu selalu tahu sedang berada di bagian mana.
Menu produk seperti Server, Cloud, dan Connect mengelompokkan produk sejenis, sehingga kamu bisa cepat menemukan produk yang dicari tanpa membuka toko dari awal.
Bagian atas
- Order Layanan: membuka toko untuk memesan layanan baru.
- Keranjang: berisi pesanan yang belum kamu selesaikan, sehingga kamu bisa melanjutkan checkout nanti.
- Nama kamu: berisi Profil kamu, Ubah Kata Sandi, Pengaturan Keamanan, dan Keluar.
Kartu di dasbor
Dasbor dirancang supaya hal yang paling penting langsung terlihat begitu kamu masuk:
- Layanan aktif, domain aktif, faktur belum lunas, tiket terbuka: empat angka ringkas di bagian atas. Kalau angka faktur belum lunas tidak nol, segera periksa supaya layanan tidak ditangguhkan. Kalau ada tiket terbuka, mungkin tim kami sedang menunggu balasanmu.
- Promo: penawaran yang sedang berjalan, lengkap dengan kode promo dan masa berlakunya. Klik tombol pada kartu promo untuk langsung memakai promonya.
- PIN Dukungan: kode untuk membuktikan identitasmu saat menghubungi tim kami. Lihat PIN dukungan.
- Berita: pengumuman resmi seperti produk baru, perubahan layanan, atau jadwal pemeliharaan.
- Komunitas Telegram: grup diskusi, info promo, dan kabar pembaruan layanan.
Halaman yang paling sering dipakai
Dari pengalaman pelanggan kami, ada empat halaman yang paling sering dibuka. Ada baiknya kamu mengingat letaknya:
- Layanan untuk membuka panel pengelolaan, misalnya melihat alamat database atau me-restart aplikasi. Lihat Melihat dan mengelola layanan.
- Billing, Invoice untuk membayar faktur dan mengunduh faktur sebagai PDF.
- Billing, Wallet & Transaction untuk mengisi saldo agar perpanjangan terbayar otomatis.
- Dukungan, Support Ticket untuk meminta bantuan tim kami.
Memakai area member di HP
Semua halaman area member dirancang agar nyaman dipakai di HP. Kamu bisa membayar faktur dengan QRIS langsung dari HP, membuka tiket sambil melampirkan screenshot, atau me-restart aplikasi saat sedang di luar. Di HP, menu samping disembunyikan di balik tombol garis tiga agar layar lebih lega, dan tabel panjang bisa digeser atau ditampilkan sebagai kartu.
Kebiasaan yang disarankan
Buka dasbor seminggu sekali. Cek apakah ada faktur yang belum lunas, tiket yang menunggu balasanmu, atau berita tentang pemeliharaan server. Kebiasaan kecil ini mencegah layanan terhenti karena hal yang sebenarnya mudah dihindari.
Tanya jawab
Kenapa ada menu yang tidak saya lihat? Sebagian menu hanya muncul setelah kamu masuk. Pengunjung yang belum masuk hanya melihat menu umum seperti Pengumuman, Status Server, dan Order Layanan.
Bisakah area member dibuka dari HP? Bisa. Semua halaman dirancang agar nyaman dipakai di HP, termasuk membayar faktur dan membuka tiket.
Bagaimana cara keluar dari akun? Klik nama kamu di pojok kanan atas, lalu pilih Keluar. Selalu keluar bila memakai komputer umum atau milik orang lain.
