Penagihan setiap tanggal 1, prorata bulan pertama, batas bayar, upgrade, dan pembatalan.
EPYC NVMe VPS memakai penagihan berbasis kalender: semua periode berakhir di akhir bulan dan tagihan berikutnya jatuh di tanggal 1. Aturan pembayarannya juga lebih ketat dibanding layanan lain, karena tidak ada masa tenggang. Baca panduan ini sampai selesai agar VPS kamu tidak terhenti tanpa sengaja.
Faktur pertama: prorata ditambah satu bulan penuh
Untuk siklus bulanan, faktur pertama terdiri dari dua bagian:
- Prorata bulan pemesanan: sisa hari di bulan pemesanan, termasuk hari pemesanan, dibagi jumlah hari dalam bulan tersebut, dikali harga bulanan.
- Satu bulan penuh berikutnya.
Contoh: kamu memesan paket Sirius (Rp158.900 per bulan) pada 5 November.
| Komponen | Perhitungan | Jumlah |
|---|---|---|
| Prorata November | 26/30 x Rp158.900 | Rp137.713 |
| Desember penuh | 1 x Rp158.900 | Rp158.900 |
| Total faktur pertama | Rp296.613 |
VPS aktif sampai 31 Desember, dan faktur berikutnya jatuh tempo 1 Januari. Semua nominal dibulatkan ke bawah ke rupiah penuh.
Untuk siklus 3, 6, atau 12 bulan, periode pertama dipendekkan agar berakhir di akhir bulan. Setelah itu, setiap periode berjalan penuh dari tanggal 1.
Jadwal perpanjangan
- Faktur perpanjangan terbit 14 hari sebelum tanggal 1.
- Batas pembayaran adalah 2 hari sebelum tanggal 1, pukul 21:00 WIB. Tanggal ini juga tercantum sebagai jatuh tempo faktur, lengkap dengan catatannya.
- Tidak perlu konfirmasi. Cukup bayar fakturnya, perpanjangan berjalan otomatis.
Contoh: untuk periode Januari, faktur terbit sekitar 18 Desember dan harus lunas paling lambat 30 Desember pukul 21:00 WIB.
Kamu bisa membayar dengan QRIS atau memakai saldo akun. Agar tidak terlewat, isi saldo lebih awal sehingga faktur bisa langsung dilunasi.
Bila faktur tidak dibayar
Ini bagian terpenting:
- Bila faktur belum lunas saat batas pembayaran lewat, VPS berhenti setelah hari terakhir bulan berjalan.
- Seluruh data dihapus permanen, termasuk snapshot.
- Setelah batas lewat, kamu menerima email kesempatan terakhir: faktur masih bisa dibayar sampai hari terakhir bulan pukul 21:00 WIB. Setelah itu VPS berhenti, dan pembayaran tidak bisa memulihkan VPS maupun data.
- Tidak ada masa tenggang. Aturan umum tenggang 7 hari di Jatuh tempo dan penangguhan tidak berlaku untuk EPYC NVMe VPS.
Karena itu, selalu simpan backup di luar VPS dan bayar faktur jauh sebelum batas waktu.
Tab Kontrak
Tab Kontrak di halaman layanan merangkum semua hal terkait tagihan:
- Masa aktif dan ringkasan kontrak.
- Cara perpanjangan, langkah demi langkah.
- Administrasi: tombol Semua faktur, Upgrade paket, Hubungi support, dan Ajukan pembatalan.
- Ketentuan layanan dan Riwayat faktur.
Upgrade paket
- Upgrade hanya bisa ke paket yang lebih besar, misalnya dari Sirius ke Vega.
- Hapus snapshot terlebih dahulu. Upgrade tidak bisa dijalankan selama snapshot masih ada. Lihat Snapshot VPS.
- Ajukan lewat tombol Upgrade paket di tab Kontrak, lalu bayar fakturnya. Upgrade diproses manual oleh tim setelah pembayaran diterima. Panduan umumnya ada di Naik paket.
- Tidak ada downgrade. Bila butuh paket lebih kecil, pesan VPS baru dengan paket yang lebih kecil, pindahkan data, lalu batalkan VPS lama.
Kuota traffic
Kuota traffic 30 TB per bulan dihitung dari traffic keluar dan direset setiap tanggal 1. Pantau pemakaiannya lewat grafik traffic di tab Ringkasan. Bila kuota habis, VPS dimatikan otomatis dan bisa dinyalakan kembali setelah kuota direset di tanggal 1.
Pembatalan
Ajukan pembatalan lewat tombol Ajukan pembatalan di tab Kontrak, sebelum batas pembayaran periode berikutnya. Bila memilih pembatalan di akhir periode, VPS tetap berjalan sampai periode yang sudah dibayar berakhir. Pastikan data sudah kamu salin sebelum periode berakhir, karena setelah itu data dihapus. Lihat juga Membatalkan layanan.
Tanya jawab
Saya terlambat membayar. Apakah VPS masih bisa diselamatkan? Bisa, selama faktur lunas paling lambat hari terakhir bulan pukul 21:00 WIB (kamu juga menerima email kesempatan terakhir). Setelah itu VPS berhenti dan semua data dihapus permanen, dan pembayaran tidak dapat memulihkannya.
Apakah saya perlu konfirmasi perpanjangan? Tidak. Cukup lunasi faktur sebelum batas pembayaran, perpanjangan berjalan otomatis.
Kenapa faktur pertama saya lebih besar dari harga paket? Faktur pertama berisi prorata bulan pemesanan ditambah satu bulan penuh berikutnya, sehingga periode kamu selalu berakhir di akhir bulan.
Bagaimana cara pindah ke paket yang lebih kecil? Downgrade tidak tersedia. Pesan VPS baru dengan paket lebih kecil, pindahkan data, lalu ajukan pembatalan VPS lama sebelum batas pembayarannya.
