Backup otomatis, perlindungan malware, dan cara meminta pemulihan data.
Website bisnis menyimpan aset yang berharga: konten, data pelanggan, dan pesanan. VPS Managed dilengkapi backup otomatis dan beberapa lapisan keamanan yang aktif sejak server diserahkan. Panduan ini menjelaskan apa saja yang sudah melindungi servermu, cara meminta pemulihan, dan kebiasaan yang membuat website tetap aman.
Backup otomatis
Server VPS Managed dibackup otomatis oleh tim kami:
- Jade: backup tersimpan 14 hari.
- Obsidian: backup tersimpan 30 hari, plus replikasi ke lokasi lain (off-site).
Replikasi off-site berarti salinan backup juga disimpan di lokasi berbeda. Bila terjadi masalah besar di satu lokasi, data tetap bisa dipulihkan dari lokasi lain.
Memulihkan data
Buka tiket dukungan, lalu sebutkan:
- Website, database, atau email yang ingin dipulihkan.
- Tanggal kondisi yang diinginkan.
- Apakah dipulihkan menimpa data sekarang, atau ke lokasi terpisah untuk dicek dulu.
Memulihkan ke lokasi terpisah lebih aman bila kamu hanya butuh sebagian data, misalnya satu artikel atau beberapa file, tanpa menimpa perubahan terbaru.
Backup mandiri
Kamu juga bisa membuat backup sendiri lewat panel hosting kapan saja. Lakukan ini sebelum perubahan besar, misalnya memperbarui tema, memasang plugin baru, atau mengubah struktur database. Simpan salinannya di komputer atau penyimpanan lain.
Keamanan yang sudah aktif
| Perlindungan | Fungsi |
|---|---|
| Imunify360 | Firewall, pemindai malware, dan perlindungan serangan web. |
| CloudLinux | Mengisolasi setiap akun supaya satu website bermasalah tidak mengganggu yang lain. |
| KernelCare | Menambal celah keamanan kernel tanpa restart server. |
Penjelasan singkat
- Imunify360 memeriksa file yang diunggah, memblokir percobaan login berulang, dan menyaring permintaan berbahaya ke website.
- CloudLinux membatasi sumber daya per akun. Bila satu website diserang atau tiba-tiba ramai, website lain di server yang sama tetap berjalan.
- KernelCare membuat server tetap mendapat pembaruan keamanan inti tanpa harus dimatikan, sehingga website tidak terganggu jadwal restart.
Tanda website mungkin bermasalah
- Muncul halaman atau tautan aneh yang tidak pernah kamu buat.
- Pengunjung dialihkan ke situs lain.
- Akun email mengirim pesan yang tidak kamu kirim.
- Google menampilkan peringatan bahwa situs berbahaya.
Bila melihat tanda-tanda ini, segera buka tiket. Semakin cepat dilaporkan, semakin mudah dibersihkan.
Tips menjaga website tetap aman
- Perbarui CMS, tema, dan plugin secara rutin, misalnya WordPress.
- Pakai kata sandi kuat dan berbeda untuk setiap akun admin.
- Hapus plugin dan tema yang tidak dipakai.
- Batasi jumlah akun admin website, dan hapus akun mantan karyawan.
- Pasang SSL di semua domain agar data pengunjung terenkripsi.
- Laporkan segera bila website tiba-tiba berubah atau mengirim email aneh.
Tanya jawab
Apakah backup otomatis termasuk email? Backup server mencakup data di server. Bila kamu butuh memulihkan email tertentu, sebutkan akun dan tanggalnya di tiket.
Berapa lama proses pemulihan? Tergantung ukuran data. Tim kami akan memberi perkiraan waktu saat menanggapi tiketmu.
Contoh: plugin baru merusak website
Misalnya kamu memasang plugin baru di WordPress pada Senin sore, lalu website menampilkan error.
- Coba nonaktifkan plugin lewat dasbor WordPress, atau ubah nama folder plugin lewat File Manager di panel hosting.
- Bila website tetap rusak, buka tiket dan minta pemulihan website tersebut ke kondisi Senin pagi.
- Pilih pemulihan ke lokasi terpisah bila ada pesanan atau data baru sejak Senin pagi yang perlu diselamatkan.
- Setelah pulih, uji plugin tersebut lebih dulu di staging (Obsidian) atau cari alternatif plugin lain.
Dengan backup harian dan respons yang cepat, kejadian seperti ini bisa diatasi tanpa kehilangan data yang berarti.
Ringkasan
Backup otomatis tersimpan 14 hari untuk Jade dan 30 hari dengan replikasi off-site untuk Obsidian. Minta pemulihan lewat tiket dengan menyebutkan data, tanggal, dan cara pemulihan yang diinginkan. Imunify360, CloudLinux, dan KernelCare sudah aktif, tetapi kebiasaan aman di sisi website, seperti pembaruan rutin dan kata sandi kuat, tetap menjadi tanggung jawabmu.
Checklist keamanan bulanan
- Periksa pembaruan WordPress, tema, dan plugin.
- Tinjau daftar akun admin website dan akun email.
- Pastikan SSL aktif di semua domain.
- Buat backup mandiri sebelum perubahan besar.
